2017年1月3日，以“探索拓展、突破共贏”為主題的河南沃德機(jī)械裝備有限公司2017商務(wù)年會(huì)在河南輝縣市隆重召開。河南沃德機(jī)械裝備有限公司董事長(zhǎng)程志剛、技術(shù)總監(jiān)周國保、售后部長(zhǎng)李大偉、營銷部長(zhǎng)胡場(chǎng)華等公司領(lǐng)導(dǎo)、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)王萬章教授、濰柴銷售經(jīng)理張中華、中國農(nóng)機(jī)服務(wù)網(wǎng)市場(chǎng)總監(jiān)李艷云、行業(yè)媒體及沃德公司來自全國各地的優(yōu)秀經(jīng)銷商代表共計(jì)300余人共同參與了本次年會(huì)。

　　為了讓大家更加深入的了解河南沃德的實(shí)力，親身感受沃德農(nóng)機(jī)的產(chǎn)品性能。在會(huì)議開始之前，沃德農(nóng)機(jī)還組織與會(huì)人員一同參觀了企業(yè)的工廠作業(yè)情況，受到了廣大經(jīng)銷商和用戶的高度贊揚(yáng)!

　　下午1點(diǎn)30分，沃德公司2017商務(wù)年會(huì)正式開始。沃德公司董事長(zhǎng)程志剛先生*先對(duì)參與本次年會(huì)的各位嘉賓、行業(yè)人士、經(jīng)銷商代表等與會(huì)人員表示熱烈的歡迎和感謝，并希望通過本次年會(huì)加深相互之間的溝通與交流。據(jù)程志剛介紹，10余年來沃德機(jī)械一直專注于農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品事業(yè)，2014年，河南沃德公司在輝縣市洪州產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立了總投資11.65億元的新廠區(qū)，占地面積300畝，現(xiàn)已發(fā)展為集技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的綜合型企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷河北、山東、安徽、內(nèi)蒙、山西、寧夏等省份，在持續(xù)低迷的市場(chǎng)大環(huán)境中，沃德公司2016年總銷售額達(dá)到2.1億元。截止到2014年底，沃德公司共獲得26項(xiàng)**，其中發(fā)明**10項(xiàng)、實(shí)用新型**16項(xiàng)。沃德公司將**以高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷創(chuàng)新的企業(yè)理念“服務(wù)農(nóng)業(yè)，服務(wù)農(nóng)民”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)在全省玉米收獲機(jī)市場(chǎng)銷售收入達(dá)到**位，在全國農(nóng)機(jī)制造行業(yè)占到第五位的目標(biāo)。

　　程志剛強(qiáng)調(diào)，2017年沃德公司的銷售目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)：4YZZ-4玉米收割割臺(tái)2000臺(tái)、5TY-106-326半復(fù)式玉米脫粒機(jī)1800臺(tái)、4YZB-4C自走式玉米收獲機(jī)200臺(tái)、4QZ-8自走式青飼料收獲機(jī)300臺(tái)、4YL-5玉米聯(lián)合收獲機(jī)1200臺(tái)、花生收獲機(jī)3000臺(tái)。2017年，沃德公司將繼續(xù)加強(qiáng)公司內(nèi)部的質(zhì)量管理，強(qiáng)化售前、售后服務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷運(yùn)作，為大家提供*優(yōu)的產(chǎn)品，*好的服務(wù)，*合理的價(jià)格，*大的優(yōu)惠，保證廠家、公司、用戶三方共贏，以“為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)”做為自己義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，為中國農(nóng)機(jī)的發(fā)展、為農(nóng)民的致富貢獻(xiàn)自己的力量。

　　技術(shù)總監(jiān)周國保針對(duì)沃德公司的主銷新產(chǎn)品進(jìn)行了解讀。據(jù)了解，4YL-5型玉米聯(lián)合收獲機(jī)是沃德公司與河南農(nóng)業(yè)大學(xué)共同研發(fā)的一款單橫軸流玉米籽粒收獲機(jī)，主要適用于黃淮海地區(qū)，可以一次完成摘穗、脫粒、集倉等作業(yè)，更換谷物割臺(tái)及專用附件，做相應(yīng)調(diào)整后可完成小麥、大豆、水稻等多種作業(yè)收獲,喂入量可達(dá)6-7公斤。4YZB-4C型自走式玉米收獲機(jī)，采用*新優(yōu)化設(shè)計(jì)的4行550mm割臺(tái)，雙側(cè)傳動(dòng)，不對(duì)行收割效果良好，斷莖桿少。周國保著重介紹了4QZ-8型自走式青飼料收獲機(jī)，該產(chǎn)品可一次性完成切割、喂入、鍘切、拋送、草箱接草或者隨機(jī)裝車等功能，割臺(tái)選用國外**多園盤式，喂入均勻，對(duì)高桿作物收割能力較強(qiáng)，不對(duì)行作業(yè)，收獲效率高，調(diào)整操作快捷方便，行走系統(tǒng)采用無*變速機(jī)構(gòu)，操作更加靈活方便。針對(duì)2017年的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略，周國保指出，以4YZJS-4型莖穗兼收收獲機(jī)和4YL-5型的玉米聯(lián)合收獲機(jī)為主導(dǎo)產(chǎn)品，**提升產(chǎn)品質(zhì)量，做成用戶放心、經(jīng)銷商省心的全新產(chǎn)品。

　　本次年會(huì)，沃德公司特別邀請(qǐng)河南農(nóng)業(yè)大學(xué)王萬章教授針對(duì)“玉米收獲機(jī)械技術(shù)發(fā)展”作出講解。王教授講到，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整處于轉(zhuǎn)型升級(jí)期，當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)應(yīng)以提**益和質(zhì)量為中心，供給側(cè)改革為重點(diǎn)。他強(qiáng)調(diào)指出，推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械化應(yīng)從提質(zhì)、增效、補(bǔ)短板等方面切入，就玉米收獲機(jī)行業(yè)來講，要想做到持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，必須*先從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化著眼，從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)和去同質(zhì)化著力，堅(jiān)持以市場(chǎng)和用戶需求為導(dǎo)向，用心做好產(chǎn)品研發(fā)，才能為用戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品?！耙蛲ㄓ衩咨a(chǎn)全程機(jī)械化作業(yè)的‘*后一公里’，籽粒收獲技術(shù)亟待向成熟化邁進(jìn)”，王教授指出，“根據(jù)國家糧改飼工程的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，加快研發(fā)玉米莖穗兼收和青貯飼料機(jī)械是未來發(fā)展的主要方向。”

　　回顧2016年，玉米收獲機(jī)械行業(yè)形勢(shì)艱難，受國內(nèi)玉米價(jià)格下降、玉米種植面積調(diào)減、國Ⅱ升國Ⅲ、補(bǔ)貼資金短缺等因素的影響，我國玉米機(jī)市場(chǎng)出現(xiàn)大幅下跌局面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)明顯，農(nóng)機(jī)企業(yè)只有研制出符合用戶需求的產(chǎn)品，同時(shí)加強(qiáng)用戶服務(wù)管理，才能在玉米機(jī)行業(yè)的深度“洗牌”中勝出。

　　一直以來，濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)都以可靠、耐用的差異化優(yōu)勢(shì)在用戶群中積累良好口碑。在本次沃德年會(huì)上，濰柴集團(tuán)銷售經(jīng)理張中華針對(duì)各類型配套收獲機(jī)械用動(dòng)力、應(yīng)用配套情況和農(nóng)業(yè)裝備專屬技術(shù)進(jìn)行了介紹，濰柴在行業(yè)內(nèi)率先推出的WP13發(fā)動(dòng)機(jī)，成為中國邁入“500+”大功率平臺(tái)的標(biāo)志性產(chǎn)品，并借助**的信息化手段，推進(jìn)全程服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)，及時(shí)解決技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品配套、市場(chǎng)開拓過程中存在的各類問題，為客戶提供**、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，完善售后服務(wù)。張中華特別強(qiáng)調(diào)，農(nóng)忙期間以優(yōu)先恢復(fù)生產(chǎn)為服務(wù)原則，農(nóng)忙期間服務(wù)2小時(shí)到位率不低于90%，一般問題6小時(shí)完工力爭(zhēng)100%。同時(shí)，濰柴2017年將重點(diǎn)加強(qiáng)客戶的技能培訓(xùn)，普及濰柴三階段產(chǎn)品知識(shí)，培養(yǎng)客戶動(dòng)手能力，降低客戶保外車輛的維護(hù)成本。

　　沃德公司售后部長(zhǎng)李大偉針強(qiáng)調(diào)，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一家農(nóng)機(jī)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力!”沃德公司采用售后服務(wù)四級(jí)響應(yīng)預(yù)案，由三包隊(duì)長(zhǎng)和三包服務(wù)人員結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行一級(jí)服務(wù);根據(jù)市場(chǎng)產(chǎn)品具體分布設(shè)立配件中心庫和應(yīng)急分隊(duì)，進(jìn)行配件配送和突發(fā)緊急事情的處理，作為二級(jí)響應(yīng)服務(wù);總公司設(shè)立總指揮部，進(jìn)行全體調(diào)度，進(jìn)行三級(jí)響應(yīng)服務(wù);由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的突擊隊(duì)作為終級(jí)保障服務(wù)。

　　除了售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的保障，沃德公司還根據(jù)用戶操作習(xí)慣及需求制定出一整套的售前服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，積*開展產(chǎn)品演示會(huì)、用戶培訓(xùn)會(huì)、用戶訪談和作業(yè)指導(dǎo)，達(dá)到事半功倍的效果。同時(shí)，針對(duì)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)用戶普遍反映的配件難購買問題，沃德公司防范于未然，制定出“三包”配件保障措施，措施一：沃德公司拿出生產(chǎn)產(chǎn)品總數(shù)40%的配件，下發(fā)各配件庫，保障每個(gè)經(jīng)銷商都有充足的配件。措施二：設(shè)立鄭州配件總庫及區(qū)域配件站，保證配件補(bǔ)充的時(shí)效性。對(duì)于2017年，沃德公司繼往開來再接再勵(lì)，繼續(xù)增加售后服務(wù)站和服務(wù)車輛、簽約社會(huì)服務(wù)人員、開啟特殊產(chǎn)品定制服務(wù)，不斷完善售后服務(wù)機(jī)制，為用戶提供完美的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，使用戶購機(jī)放心、使用省心。

　　中國農(nóng)機(jī)服務(wù)網(wǎng)李艷云受邀參與沃德年會(huì)，與各位參會(huì)嘉賓共同探討農(nóng)機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式。她表示，隨著農(nóng)機(jī)產(chǎn)品不斷的升級(jí)研發(fā)和國家補(bǔ)貼政策的傾斜，農(nóng)機(jī)銷售數(shù)量連年增加，隨之的售后服務(wù)問題逐步凸顯，各農(nóng)機(jī)企業(yè)都在探討并*力發(fā)掘新的服務(wù)模式，如何及時(shí)、有效的為用戶提供服務(wù)，成為眾多企業(yè)*為關(guān)注、亟待解決的問題。

　　中國農(nóng)機(jī)服務(wù)網(wǎng)順勢(shì)而為，以創(chuàng)新的理念，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)植入傳統(tǒng)的農(nóng)機(jī)服務(wù)模式，結(jié)合行業(yè)發(fā)展需求，自主研發(fā)出一鍵呼救系統(tǒng)、云教育系統(tǒng)、3D數(shù)字化展示系統(tǒng)和其它服務(wù)模塊，以快捷、**的網(wǎng)絡(luò)方式迅速傳播農(nóng)機(jī)信息，讓企業(yè)和用戶真正享受到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的便利，開辟了農(nóng)機(jī)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的售后服務(wù)模式。2016年中國農(nóng)機(jī)服務(wù)網(wǎng)已經(jīng)和部分生產(chǎn)企業(yè)合作，不僅幫企業(yè)節(jié)約了售后服務(wù)成本，幫經(jīng)銷商快速解決維修問題，幫用戶節(jié)約時(shí)間，更為關(guān)鍵的是增加了客戶滿意度，提升了售后服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，李艷云還表示在充滿希望和挑戰(zhàn)的農(nóng)機(jī)行業(yè)中，中國農(nóng)機(jī)服務(wù)網(wǎng)愿意與沃德公司共同承擔(dān)艱巨的發(fā)展責(zé)任，完成2017年的經(jīng)營目標(biāo)。

　　經(jīng)銷商是連接農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)與終端用戶之間溝通的紐帶，在本次年會(huì)中，本著對(duì)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)、關(guān)愛消費(fèi)者的態(tài)度，營銷部長(zhǎng)胡場(chǎng)華先生對(duì)沃德2017年的商務(wù)政策進(jìn)行了詳細(xì)介紹，針對(duì)不同類型、不同型號(hào)的農(nóng)機(jī)，制定出形式多樣的營銷政策，竭盡全力為經(jīng)銷商開拓出更寬、更廣的銷售范圍，實(shí)現(xiàn)收益提升，使他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，**占據(jù)有利地位。

　　河南沃德優(yōu)秀經(jīng)銷商代表——鄧州市鐵牛農(nóng)機(jī)銷售有限公司的裴長(zhǎng)倫對(duì)沃德公司在2016年的服務(wù)體會(huì)進(jìn)行分享。他高興的談到，經(jīng)過多年的產(chǎn)品經(jīng)營，結(jié)下了深厚的“沃德情結(jié)”，選擇銷售沃德，是因?yàn)槠淦放瓶煽?、質(zhì)量過硬，通過比較，沃德農(nóng)機(jī)故障率低，銷售過程更為放心、售后服務(wù)也更省心。裴長(zhǎng)倫表示，鐵牛農(nóng)機(jī)公司會(huì)一直同沃德公司攜手，齊心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌!同時(shí)，沃德公司的用戶代表也積*發(fā)言，根據(jù)自己使用沃德玉米收獲機(jī)的切身體會(huì)，在本次商務(wù)年會(huì)上也進(jìn)行了分享，通過農(nóng)忙時(shí)的操作感受和出眾的服務(wù)品質(zhì)，他相信，沃德公司肯定不會(huì)讓用戶吃虧，企業(yè)發(fā)展也會(huì)越來越紅火!

　　會(huì)上，沃德公司還對(duì)2016年優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)、市場(chǎng)開拓獎(jiǎng)、和優(yōu)秀經(jīng)銷商的獲獎(jiǎng)得主進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　本次商務(wù)年會(huì)的成功舉辦，*大地增強(qiáng)了經(jīng)銷商與沃德公司之間的凝聚力，同時(shí)也為沃德公司在2017年工作的開拓與發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們相信，未來沃德公司將繼續(xù)堅(jiān)持產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新和售后服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的逐步突破，不斷為用戶提供更實(shí)用、更貼心的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品!